> FAQ: vos questions - les réponses
1. Quels sont les fournisseurs d'accès en fibre optique ?
À ce jour, Orange, Bouygues Télécom, Free, SFR, Numéricable, Darty et Auchan Télécom proposent des offres fibre optique. La technologie déployée diffère selon l'opérateur.
2. Quelles sont les offres fibre optique disponibles ?
Sur Compare-fibre, vous pouvez comparez toutes les offres fibre optique disponibles en France. Pour chaque fournisseur, compare-fibre propose une description détaillée de l’offre : le débit internet (en réception et envoi), le matériel fourni (boîtier optique, boîtier TV), les chaînes TV (SD et HD), toutes les options (VOD, stockage en ligne), la téléphonie (toutes les destinations incluses dans les forfaits), le prix de l'abonnement ainsi que la période d’engagement.
3. Comment savoir si je suis éligible à la fibre optique ?
Vous pouvez utiliser notre test d'éligibilité qui vous indiquera à quelles offres vous êtes éligible. Il vous suffit par la suite de confirmer cette éligibilité sur le site du ou des fournisseurs concernés.
4. Je souhaite que mon immeuble soit raccordé à la fibre optique. Comment faire ?
Vous pouvez contacter les différents fournisseurs d'accès qui proposent la fibre optique. La demande doit être inscrite à la prochaine assemblée générale. Néanmoins, chaque opérateur est libre de raccorder votre immeuble ou non : le choix de déploiement de la fibre optique reste à la charge des opérateurs..
5. Un fournisseur d'accès a déjà fibré mon immeuble
Le régulateur stipule qu'un opérateur présent dans un immeuble doit être en mesure de fournir un accès à son réseau. C'est le principe de mutualisation mis en place afin d'empêcher une situation de monopole. Le FAI ne peut refuser le principe de mutualisation. Pour les zones très denses, plusieurs fibres seront déployées.
6. Si un opérateur fibre mon immeuble, aurai-je des travaux dans mon appartement ?
Il est nécessaire d'installer la prise optique au sein des foyers. Ces travaux ne sont pas importants. Pour les immeubles récents, les gaines sont déjà présentes et peuvent accueuillir la fibre.
7. Qui est en charge des travaux ?
Le fournisseur est libre de faire appel à des sociétés sous-traitantes qui seront chargées du déploiement de la fibre dans les parties communes.